Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!

ГОСТ Р ИСО 10002-2007

Дата актуализации описания: 01.05.2009

Дата актуализации содержания: 15.04.2009

Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
Статус: действующий
Английское название: Organization management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
Область приложения: Настоящий стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента качества организации.
Настоящий стандарт не применим к трудовым спорам и спорам, переданным для решения третьей стороне вне организации.
Настоящий стандарт предназначен для использования организацииями всех размеров и сфер деятельности
Дата введения: 01.06.2008
Дата публикации: 20.11.2007
Последнее измененение: 12.09.2008

ГОСТ Р ИСО 10002-2007 находится в рубриках:

  • Управление трудовыми ресурсами 03.100.30
  • Управление качеством и обеспечение качества 03.120.10
  • Общие методы и средства контроля и испытания продукции. Методы статистического контроля качества, надежности, долговечности Т59
    • 0
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    Cообщить о неточности
    Карта сайта →
    Финансы
    Разделили бизнес, а налоговая попыталась сложить его обратно
    Банки
    Лизинг
    Инвестиции
    Страхование
    Господдержка
    Помощь бизнесу
    1. Открыть бизнес
    2. Выбор помещения
    3. Эффективная реклама
    4. Подбор аутсорсинга
    5. Господдержка
    6. Уплата налогов
    7. Поиск кадров
    8. Юридическая помощь
    		Организации
    Добавить свою
    Новости компаний
    Товары и услуги
    Добавить товар
    Добавить услугу
    Тендеры
    Выставки
    Обучение
    Центры проф. обучения
    		Новости
    Hi-Tech
    Антикризис
    Конфликты
    Макроэкономика
    Медиа
    Металлургия
    Недвижимость
    Персоналии
    Потребрынок
    Промышленность
    Телеком
    Транспорт
    ТЭК
    Деньги
    		Персоны
    Ахунов Рустем Ринатович
    Андреев Александр Вадимович
    О портале
    Политика обработки персональных данных
    Возможности сайта
    Реклама на сайте
    Контактная информация
    Курсы мировых валют
    Биржевые индексы
    Вклады
    Карта Уфы
    ГОСТы
    Ваш кабинет
    Добавить компанию
    Добавить товары и услуги
    Добавить тендер
    Добавить новость
    Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
    © 2009—2024  Единый республиканский бизнес-портал
    О портале | Контактная информация | Реклама на портале | Правила пользования |     		Сделано в «Техинформ» Уфа
    Все права принадлежат КП «Респект»