Уфимских предпринимателей научили, как работать с клиентской базой

Уфимских предпринимателей научили, как работать с клиентской базой

24 марта Союз предпринимателей Уфы провел бесплатный семинар-тренинг «Создание клиентской базы и эффективная работа с базой клиентов. Как работает сарафанное радио». Мероприятие проходило в конференц-зале Компании права «Респект» и собрало большое количество заинтересованных участников. 

Ведущие – руководители маркетингового агентства «Аркаим Финанс» Антон Шунков и Виктор Тарасов – в течение двух часов делились опытом формирования и всесторонней работы с клиентской базой. 

В ходе семинара предприниматели получили пошаговые инструкции по созданию клиентской базы: способы сбора базы клиентов, учет клиентов и установление контактов с ними, рассылка электронных писем, смс-рекламы и т.д. Эффективная работа с клиентской базой, как отметили бизнес-тренеры, включает организацию контакт-центра по работе с клиентами, разработку плана рабочего дня менеджера, написание шаблона разговора (речевки/скрипта) для менеджера по продажам. Не исключается и такой проверенный метод, как использование «сарафанного радио». 

По мнению участников семинара, ценность подобных мероприятий – в их практической направленности и возможности непосредственного общения с коллегами. 

Для справки. 

Антон Вадимович Шунков - бизнес-консультант, маркетолог, директор маркетингового агентства «Аркаим Финанс», соучредитель светодиодной компании «Новый свет» и проекта www.prodam-slona.ru. Автор курсов и тренингов для руководителей и коммерческих директоров по развитию и продвижению бизнеса.  

Виктор Константинович Тарасов - бизнес-тренер, журналист, специалист в области интернет-маркетинга и работы с клиентами. Соучредитель маркетингового агентства «Аркаим Финанс». Является автором более 250 статей по найму сотрудников. Разработчик тренинг-курсов по построению отдела продаж и контакт-центра.

Пресс-служба Компании права «Респект».