Сложный лексикон документов стоит Британии $500 млн в год

Сложный лексикон документов стоит Британии $500 млн в год

Сложный язык официальных документов обходится Великобритании примерно в 500 млн долларов ежегодно, сообщает BBC. Согласно данным королевской службы по доходам и сборам, именно в такую сумму обходятся казне допущенные гражданами ошибки при заполнении налоговых формуляров.

Также язык настолько специфичен, что многие лица, преимущественно пенсионного возраста, не могут оформить все причитающиеся им выплаты.

По мнению парламентариев, сложный лексикон отбивает у людей желание общаться с властями. Комитет просит граждан Соединенного Королевства, сталкивающихся со сложно написанными официальными документами, не отмалчиваться, ведь недопонимание мешает многим жителям получать причитающиеся им пособия. Комитет предлагает приравнивать плохо сформулированные документы, не позволяющие людям разобраться в своих правах, к проявлениям неэффективного управления, что могло бы служить основанием для обращения к омбудсмену.