боты

Россияне предпочитают решать проблемы в интернет-магазинах через ботов

Ботов в службе поддержки для быстрого решения вопросов интернет-магазинов предпочитает большинство россиян. Об этом сообщается в результатах опроса ML-платформы для автоматизации клиентского сервиса Lia.Chat среди 2000 активных пользователей онлайн-магазинов и сервисов доставки в период 1-10 января.