Построить бизнес с нуля, да еще в кризисный период – это возможно. Предприниматели, поистине, уникальные личности, способные на смелые и рискованные поступки. В этом можно убедиться на примере Натальи Евдокимовой – уфимского предпринимателя, руководителя ООО «Каменная россыпь».
Напряженные перестроечные годы, дикий рынок, массовое банкротство предприятий, дефицит. Именно в таких сложных условиях Наталья Николаевна сумела организовать свое дело. Предприятие общепита, которому она отдала годы труда, закрылось, как и многие в то время компании. Что делать, если кругом безработица, а дома дети, которых нужно поднимать на ноги? Знакомая ситуация, не правда ли?
Наталья Евдокимова рассказала читателям бизнес-портала, как она сумела организовать свой бизнес в кризис, причем не просто, чтобы прокормить семью, а нашла именно свое любимое дело. Сегодня она хозяйка магазинов-салонов, где царит мир восточной экзотики, драгоценностей и изделий из целебных минералов.
- Наталья Николаевна, как получилось, что Вы из работы в госсекторе перешли в свободное плавание?
- Получив бухгалтерское образование, 20 лет я проработала в сфере общественного питания. 12 лет из них на базе треста столовых - сначала экономистом, затем директором базы, позже – замдиректора и директором столовой фирмы «Мир». Но, к сожалению, когда началась перестройка, цеха фабрики «Мир» стали закрывать, а площади сдавать в аренду. Так как кормить стало некого, столовую полностью закрыли. Представьте себе, отработав 20 лет в госструктуре, я осталась без работы, мне надо было начинать все заново буквально с нуля.
А времена тогда были тяжелые – страшная безработица, фирмы ликвидировались. В принципе, многие люди оказались в моем положении. Предприятие, где работал супруг, также обанкротилось. А у нас в семье двое школьников, которых нужно кормить, растить, обучать. С чего начать? В то время уже начали открываться кооперативы, появились «челноки». Но я тогда всерьез не думала об открытии своего дела, ведь у меня не было никаких денежных накоплений.
Однажды мне попалось на глаза объявление о том, что требуются сотрудники для проведения выставок-продаж изделий из камня. Меня это заинтересовало, потому что мне, как женщине, всегда нравились украшения. Тем более, это было новое, интересное направление. На собеседовании мне предложили должность сотрудника по организации выставок-продаж. Конечно, я не сразу согласилась, а думала несколько дней, потому что сложно было переступить через себя. Ведь я долгое время работала руководителем, а теперь вдруг пойти куда-то продавать!
- Итак, Вы устроились менеджером по организации выставок-продаж украшений из камня. Как это подвело Вас к созданию своего бизнеса?
- Когда я начала работать в сфере красоты и прекрасного, стала тщательно изучать материалы, касающиеся этой темы. При общении с покупателями мне пригодился мой дар красноречия – я с удовольствием рассказывала о камнях, об их целительных свойствах, и люди ко мне прислушивались. Из всех сотрудников у меня были самые высокие продажи.
Я буквально влюбилась в камни-самоцветы. Ведь это не просто украшения. Все камни – живые. И каждый из них имеет свои целебные свойства: есть камни-обереги, есть камни для привлечения любви, удачи, финансового благополучия и т.д. То есть эта работа меня очень увлекла. Так я проработала около года, пока фирма не стала распадаться, поскольку ее сотрудники начали искать более выгодную работу. И тогда руководитель фирмы предложила мне стать ее компаньоном. И мы с ней с нуля начали свой бизнес.
- При открытии своего дела Вы брали кредит в банке?
- Да, мы взяли деньги (17 тысяч в то время были крупной суммой) под большие проценты (10% в месяц) и сумели выплатить кредит за полгода. С прежней фирмы у нас остался костяк сотрудников, которые также продолжали организовывать выставки-продажи. Позже мой партнер по бизнесу переехала в свой город. Встал вопрос – как работать дальше, ведь у меня уже была своя наработанная база клиентов. И тогда я решила обучиться на курсах предпринимательской деятельности в Центре занятости. А окончив их и защитив бизнес-план, открыла свое дело. Мы стали работать вместе с супругом, позже к нам присоединилась наша дочь. Так у нас образовался семейный бизнес.
Первым делом мы стали расширять базу поставщиков. Сегодня непосредственно работаем с более 50 производителями-ювелирами Урала, Забайкалья, Москвы, Калининграда и многими другими. Помимо женских украшений и сувениров, у нас представлены и минералы для коллекционеров, которые добываются в разных уголках планеты.
Сначала мы открыли один небольшой отдел на ХБК, а через год-полтора узнали, что по улице Степана Кувыкина реконструируется торговый центр «Шатлык-Люкс». Естественно, я сразу же заключила договор аренды. Сегодня мы здесь одни из старейших. Торговому центру в этом году исполняется 11 лет.
- Как родилось название Вашей компании?
- Когда о нас заговорили в прессе, мы задумались о том, что нужно придумать название и разработать логотип, чтобы себя позиционировать. Организовали маленький конкурс среди своих на лучшее название. Как раз в то время я познакомилась с мастером фэн-шуй Светланой Тимербулатовой, которая рассказала о талисманах, подходящих мне для привлечения удачи и успеха. Среди них был олень. И у меня быстро получилось придумать следующий логотип: олень «Серебряное копытце» ножкой высекает камни-самоцветы, и название – «Каменная россыпь». Исходя из названия, мы стали делать упор именно на украшения и изделия из камня, причем 95% камней у нас натуральные.
- А Вы не планировали открыть свой собственный магазин?
- Да, конечно, я всегда мечтала быть хозяйкой своего магазина. В 2007 году мне представилась такая возможность. В Сипайлово по улице Рыльского в 9-этажном доме мы открыли отдельный магазин. «Это настоящая сказка», «У Вас как в музее» – такими эмоциями и впечатлениями делились с нами покупатели со всего города. «Открылся сказочный магазин» - под таким заголовком выходили статьи в прессе. Мы привозили в магазин восточную экзотику – красивые камни из Индии, Китая, минералы со всех уголков планеты, талисманы фэн-шуй. Такого большого ассортимента по камням в городе ни у кого не было. Магазин успешно работал на протяжении четырех лет, затем переехал в Центр торговли и отдыха «Простор».
А в 2011 году мы открыли большой и очень красивый магазин уже на «красной линии» в районе Центрального рынка.
В то время мы начали принимать активное участие на выставках не только Уфы, но и всей России. Порой мы с супругом выезжали на 2-3 недели, а по возвращении домой на нас сваливалось огромное количество работы, которую приходилось выполнять и в выходные. Прожив в таком интенсивном режиме 4 года, я поняла, что больше так нельзя. Ведь кроме круглосуточной работы есть еще и сама жизнь, нужно подумать о себе, здоровье, семье. Но мне было очень жалко закрывать свой магазин. К счастью, разрешилось все удачно. Со мной связалась моя коллега – женщина-предприниматель из Стерлитамака и попросила помочь ей открыть магазин в своем городе. В итоге, мой магазин переехал в Стерлитамак с одноименным названием «Каменная россыпь».
- Вы почувствовали на себе кризис?
- Если кризис коснулся многих предпринимателей уже в прошлом году, до апреля месяца мы его не ощущали. Я это связываю с тем, что наш отдел считается праздничным, здесь можно приобрести подарки, сувениры. В начале года как раз была череда праздников - Новый год, День святого Валентина, 23 февраля, 8 марта. А вот сейчас мы немного уже начали ощущать кризис. Но мы руки не опускаем, а наоборот - изыскиваем новые методы. Например, делаем рассылку держателям наших дисконтных карт, а у нас их свыше полутора тысяч человек - это наши постоянные покупатели. Регулярно проводим акции, бесплатные консультации, традиционно мы дарим именинникам 7% скидки за три дня до и после Дня рождения, разыгрываем подарочные сертификаты - участники розыгрыша также получают хорошие скидки на покупки. Также мы индивидуально работаем с нашими покупателями, то есть принимаем от них заявки. Мы ищем новые методы, которые помогут нам преодолеть кризис и выйти на новый уровень.
Я считаю, что в кризис люди проверяются на силу духа. Слабые могут сломаться и закрыть свое предприятие, а сильные – будут искать новые пути. Есть даже такое выражение «Человек, который не хочет, ищет причины, а кто хочет – ищет возможности». Мы работаем именно по такому методу – ищем новые пути, новые возможности.
- Какие качества помогают Вам в работе?
- Наверное, это упорство, трудолюбие, честность, добросовестность и порядочность, поскольку, я считаю, что нечестным в бизнесе не место. Они просто не смогут иметь надежных деловых партнеров. В первую очередь, я уважаю людей, которые являются хозяевами своего слова. Еще со школьной скамьи моим любимым литературным героем был Павел Корчагин из романа Островского «Как закалялась сталь», и до сих пор следую правилу «жить нужно так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы».
С детства у меня проявились организаторские и лидерские качества, я всегда была активисткой. И сейчас я не только занимаюсь бизнесом, но и веду общественную работу: в 2009 году вступила в Ассоциацию женщин-предпринимателей РБ и в том же году приняла участие в региональном этапе ежегодного конкурса «Женщина-директор года». Я стала победителем в номинации «Бизнес–открытие года». А в 2010 году мы - семь победителей этого этапа в разных номинациях – поехали в Москву и участвовали уже во всероссийском конкурсе. Представляя Башкирию, подготовили очень интересную презентацию в стихотворной форме. Второй день конкурса нам особенно запомнился – награждение и банкет проходили в Екатерининском дворце, где была воссоздана атмосфера той эпохи, мы были в шикарных бальных платьях, нас встречали дворецкие. От той поездки мы зарядились неимоверной энергией.
В 2011 году я вступила в Союз предпринимателей г. Уфы, где также принимаю участие в различных мероприятиях. А с прошлого года меня избрали в состав Совета Ассоциации женщин-предпринимателей РБ. Также я являюсь одним из учредителей Ассоциации предпринимателей Октябрьского района г. Уфы.
- Что Вам дает такая активная общественная жизнь?
- Мне очень нравится быть в курсе дел, общаться с такими же активными людьми, женщинами-лидерами. Это заряжает положительной энергией. С кого-то я беру пример, кто-то берет пример с меня, то есть идет обмен опытом и энергией.
В то же время, иногда приходят и такие мысли: «Много ли мне сейчас надо? В жизни я себя реализовала, детей мы с супругом подняли на ноги, уже растут двое внуков. А может продать бизнес и жить спокойно?». Но когда снова попадаешь в эту активную бизнес-среду, видишь, как другие растут, что-то новое придумывают, сразу понимаю, что я не смогу просто сидеть, как мышка в своей норке.
Иногда, когда встречаюсь с предпринимателями и начинаю им рассказывать про общественные дела, как мы проводим с Ассоциацией благотворительные акции (например, на 9 мая ездили в Стерлитамак и поздравляли ветеранов), то вижу, что не все хотят этим заниматься. Многие как открыли свое дело, так и вертятся только в своем узком кругу. Я бы так не смогла. Жить надо не только для себя, но и с пользой для других людей.
- Как Вам удается совмещать и бизнес, и домашние обязанности, и общественную работу?
- В первую очередь, мне помогает любовь к своему делу. Наш девиз: «Мы работаем, чтобы дарить людям радость, красоту и здоровье». Для нашего дружного коллектива это не просто работа, а хобби, можно сказать, наша жизнь. И хочу сказать, что если человек ходит на нелюбимую работу, то он не сможет трудиться с полной отдачей. Самое главное – найти свое дело по душе. Пусть даже оно будет приносить меньший доход. Взять даже мой бизнес. Я понимаю, что есть намного крупнее предприятия с гораздо большей прибылью. Например, продуктовые магазины. У них нет отбоя от клиентов, ведь они продают товары первой необходимости. Мы же продаем продукцию на любителя. К нам приходят только те, кто действительно понимает толк в камнях: коллекционеры, целители, женщины, любящие украшения из камней. И нам интересно общаться с ними, мы получаем от работы удовлетворение и вдохновение.
В работе помогает еще и поддержка семьи. Сын ведет свое дело, а вот дочь и супруг работают со мной.
- Сложнее ли вести семейный бизнес?
- Семейный бизнес имеет и свои преимущества, и свои трудности. С одной стороны, ощущаю большую поддержку мужа, ведь он так же любит наше дело. В семейном бизнесе меньше контроля, ты доверяешь своим родным. Но, с другой стороны, тяжелее спрашивать с них результат. Мне иногда дочь говорит: «Мама, я, наверное, перейду на другую работу. Даже когда мы собираемся вместе всей семьей, в разговорах всегда возвращаемся к работе. А мне хочется приходить к тебе просто как к маме, а не как к директору». Психологически сложно бывает и с супругом. Я думаю, все-таки легче, когда мужчина – руководитель, а женщина – подчиненная, ведь считается, что мужчина должен быть хозяином.
Поэтому, хочу посоветовать женщинам-руководителям: необходимо научиться дома переключаться с бизнеса на семью, чтобы супруг чувствовал, что он главный в доме. А многие женщины-лидеры, приходя домой с работы, начинают командовать родными, как своими подчиненными.
- Какие натуральные камни есть в Вашем ассортименте и что Вы можете порекомендовать в качестве подарка?
- Я всегда говорю, что камни – это тоже вложение денег, как и недвижимость, золото, ведь драгоценные камни с годами становятся только дороже. Мы покупаем цветы, которые уже на следующий день завянут, и их останется только выбросить. А цветы из разных красивых и удивительных камней, обладающих целебными свойствами, будут стоять годами, украшать жилище и приносить Вам пользу.
У нас представлены украшения из драгоценных и полудрагоценных камней: топаза, граната, бирюзы, жемчуга, горного хрусталя, симбирцита, янтаря, селенита, малахита, агата, змеевика, коралла, нефрита и т.д. В качестве подарков у нас покупают предметы интерьера, женские украшения, сувениры.
Многие сувениры сделаны из змеевика (Челябинская область), который считается камнем-чистильщиком – его используют для очищения жилища от негативной энергии. Яшма дает силу предвидения, концентрирует внимание, усиливает инстинкт на деловые выгоды, врачует память, восстанавливает силы. У нас представлено много изделий из нашей башкирской яшмы, они прекрасно подойдут в качестве сувениров. Это и шкатулки, пирамиды, часы, письменные приборы, женские украшения и многое другое.
Большой ассортимент изделий из уральского камня – селенита. Камень охраняет семейный очаг, возрождает и оберегает любовь. Его можно также применять для успокоения и облегчения проявлений тревожного состояния.
Оникс – камень царей (им был украшен трон царя Соломона), решительных и храбрых людей. Этот удивительный минерал придает человеку силу, уверенность в себе. Применяется он и в лечебных целях - считается, что камень вытягивает боль. Бокалы из оникса использовали короли, так как он нейтрализует яды. В нашем ассортименте большой выбор рюмок, бокалов, пирамид, ваз из оникса и многое другое.
Большим спросом среди покупателей пользуются шары из горного хрусталя. Такой шар на столе у руководителя символизирует силу и мощь. Вообще, горный хрусталь считается самым сильным оберегом от энергетических вампиров, поэтому он идеально подходит тем, кто по роду деятельности постоянно общается с большим количеством людей: политикам, бизнесменам, менеджерам, консультантам, журналистам, риэлторам.
У нас каждый коллекционер найдет себе товар по душе: кристаллы, друзы, кусочки минералов со всех уголков мира. Для гостей нашей республики, а также для тех, кто уезжает в другую страну, представлены сувениры о Башкирии и об Уфе. Те, кто увлекается древнекитайским учением фэн-шуй, могут приобрести специальные талисманы и амулеты для привлечения здоровья, богатства, любви и т.д. Опытные продавцы-консультанты помогут также подобрать камни в соответствии со знаком Зодиака человека.
Очень интересен камень шунгит. Он залегает на планете лишь в одном месте – на севере Онежского озера у поселка Шуньга. Этот чудо-камень единственный из всех пород содержит целебные фуллерены – новую форму существования углерода, что обеспечивает защиту от вредных, техногенных излучений. Шунгит обеззараживает воду от кишечной палочки, очищает от фенола и других органических загрязнителей. У нас есть аппликации из шунгитовой пасты, шунгитовые наколенники, налокотники, пояса для лечения суставов, шунгитовый щебень для массажа ступней ног, пластины для сотовых телефонов (защита от излучения).
- А какой у Вас любимый камень?
- Самый любимый мой камень - симбирцит. Почему его так назвали? Он добывается в городе Ульяновск (бывший Симбирск). Открыли этот камень только в 1985 году. Мы являемся единственными в Башкирии дилерами предприятия, которое добывает этот минерал.
А что это за камень? Этому минералу насчитывается около 80 миллионов лет. Он формировался в раковинах или фрагментах раковин аммонитов и скелетов ихтиозавров, плиозавров. Самый красивый симбирцит находят в раковинах древних моллюсков аммонитов. Много миллионов лет назад берега Волги были дном древнего моря. В результате природного катаклизма под действием высокой температуры все мгновенно окаменело, включая и живность, которая обитала в море. И как раз сейчас начали находить эти окаменелые аммониты и моллюски.
Эти камни необычайно красивые, но многие люди о них даже не слышали. Например, когда мы привезли с собой симбирцит на крупную выставку в город Шэньян, то китайцы не могли поверить, что в нашей стране добывается такой камень, они говорили, что в природе такого не бывает, а необычный узор на камне – нарисован.
Если говорить о свойствах минерала, то изделия из симбирцита являются символами благополучия и достатка. Недаром в простонародии его называют камнем «на деньги». А вообще, симбирцит еще до конца не изучен. Но очевидно, что этот удивительный минерал дает человеку заряд жизненной энергии, помогает восстановить силы, а также снимает лишнее напряжение и вытягивает энергию негативную.
- И напоследок, какие антикризисные советы Вы можете дать предпринимателям?
- Я рекомендую внимательно сделать анализ своего бизнеса – изучить спрос, свою продукцию, покупателей. Исходя из этого, можно внести какие-то изменения: добавить новое направление или поменять ассортимент продукции. Так как сейчас не каждый человек может позволить себе приобрести дорогую вещь, то имеет смысл сделать ставку на более дешевые товары. Возможно, для этого Вам придется искать новых поставщиков. И, самое главное, ни на один день не прекращать работу, а наоборот усилить ее, особенно со стороны руководства и заместителей. Ведь руководителю нужно не только самому настроиться на победу, но и мотивировать своих сотрудников.
Начинающим предпринимателям я бы посоветовала не бояться - нужно смело ставить перед собой цели и достигать их. Ведь если Вы серьезно намерены открыть свой бизнес, то обязательно этого добьетесь. Также хочу напомнить, что первые два года Вы будете работать на бизнес, и только потом бизнес будет работать на Вас.
И, самое главное, нужно любить свое дело, верить в него и всегда стремиться вперед. Ведь суть бизнеса как раз и заключается в постоянном развитии и движении.
- Наталья Николаевна, желаем Вам дальнейших успехов и благодарим за интервью!
