Доверие населения к банкам стабилизировалось

Доверие населения к банкам стабилизировалось

Из всех финансовых организаций банки по-прежнему пользуются наибольшим доверием россиян, и уровень доверия за полгода стабилизировался. Об этом свидетельствуют результаты очередной волны опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в ноябре 2015 г.* специально ко Дню банковского работника.

Доля россиян, доверяющих банкам, за полгода практически не изменилась: 59% доверяют сейчас и 56% — весной этого года. Напомним, что в апреле было зафиксировано резкое падение доверия с 74% до 56%. Немного претерпела изменения структура опрошенных: как и год назад уровень доверия стал ниже среди пенсионеров (51%) –, а также мужчины стали менее доверчивы (56%), чем женщины (61%).

Уровень доверия страховым компаниям не изменился: треть дает положительные ответы (34%). Наибольшее доверие страховым компаниям испытывают молодые россияне от 18 до 24 лет (45%).

Инвестиционным компаниям доверяют не более 16% россиян, этот показатель остается неизменным с 2012 года. Доверие микрофинансовым организацим вернулось на уровень 2014 года – 11%, и выше всего оно опять же среди 18-24-летних (16%).

Уровень доверия НПФ пока самый высокий с 2012 года: им доверяют 22% россиян (ранее было не более 19%). Больше всего таковых в группе 25-34-летних (28%), а меньше всего — среди опрошенных предпенсионного возраста 45-59 лет (16%).

Электронные платежные системы пользуются доверием половины россиян (48%), и в основном молодежи до 25 лет (60%), а также высокообразованной части населения (59%).

* Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2015 г. Опрошено 1600 человек в 132 населенных пунктах в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Павел Самиев, управляющий партнер НАФИ: «Неудивительно, что уровень доверия банкам выше, чем ко всем другим финансовым институтам, — аналогичная ситуация и в других странах: население воспринимает банки как наиболее мощные и солидные финансовые структуры. Жаль, что еще долго, по всей видимости, индекс доверия банкам не выйдет на уровень 2013 года. А рост доверия МФО связан и с усилением регулирования этого сегмента и с активизацией работы микрофинансовых компаний над своим имиджем».

Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос: «Скажите, пожалуйста, насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?», % опрошенных, выбравших ответы «полностью доверяю» и «скорее доверяю»

 Источник: НАФИ