Оценить качество работы налоговиков? Не проблема!
Специализированным государственным интернет-ресурсом, предназначенным для размещения и последующей обработки отзывов, является портал "Ваш контроль" (подсистема автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"), который предоставляет возможность пользователям сети Интернет размещать текстовые комментарии о качестве государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти и государственными внебюджетными фондами, в том числе их территориальными органами.
Таким образом, на сайте "Ваш контроль" гражданин может оставлять отзыв о качестве предоставления государственной услуги, выразить свое мнение по обслуживанию и срокам получения результатов услуги в государственных службах, оставлять комментарии к чужим отзывам, просматривать и комментировать комментарии к своим отзывам, получать и оценивать ответ органа власти на отзыв.
Для получения доступа к сайту необходимо пройти регистрацию на портале государственных услуг и с помощью аккаунта на сайте gosuslugi.ru войти на сайт vashkontrol.ru.
Оценить качество предоставляемых услуг налоговой инспекцией можно не только через официальный сайт vashkontrol.ru, но и непосредственно в инспекции через терминалы, установленные в операционных залах, а также отправить оценку посредством смс-сообщения.
Все поступившие от граждан отзывы напрямую влияют на работу органов государственной власти и используются для повышения уровня качества предоставления государственных услуг.
