Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
05 марта
15:55

57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы

Call-center-gd4225f2ab_640

57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы

hh.ru, крупнейшая платформа онлайн-рекрутинга в России, совместно с российским телеком-провайдером «Телфин» провели анализ популярности профессий на телеком-рынке. Наибольшую группу вакансий за последние два года составляют специалисты в сфере продаж.

Исследование проводилось на базе данных hh.ru в период с 2021 года по сентябрь 2022 включительно. Всего в исследовании было проанализировано более 165 тысяч вакансий в телеком-компаниях. Так, в 2021 году в телеком-бизнесе было открыто более 128 тысячи вакансий, в среднем 10,6 тысяч вакансий в месяц. В сентябре 2022 года компании опубликовали 16,8 тысяч вакансий.

Наиболее востребованные специальности в телеком-бизнесе

Аналитики hh.ru и «Телфин» подготовили обзор пятёрки наиболее популярных специализаций в телеком-отрасли. В перечень вошли следующие позиции:

    продавец-консультант или продавец-кассир,
    менеджер по продажам или менеджер по работе с клиентами,
    сервисный инженер или механик,
    оператор кол-центра или специалист контактного центра,
    программист или разработчик.

Однако распределение долей вакансий по этим специальностям отличается в 2021 году и в сентябре 2022 года. Так, лидерами по количеству опубликованных вакансий остаются продавцы-консультанты и менеджеры по продажам. Спрос на этих специалистов был высоким в 2021 году и продолжил расти в сентябре 2022 года. Более чем вдвое выросла доля вакансий для операторов кол-центров — с 5% до 11%. При этом в сентябре 2022 года заметно сократился спрос на более дорогих специалистов из сферы телеком. Под сокращение числа опубликованных вакансий попали специальности сервисных инженеров и программистов.

Таким образом мы видим, что в 2022 году фокус работодателей сместился с сервиса и поддержки в сторону продаж. Эта тенденция может быть объяснена частичным насыщением телеком-рынка и снижением динамики его роста. К примеру, по данным «ТМТ Консалтинг», рынок IP-телефонии продолжает расти, но с 2019 года несколько замедляет свой рост по числу новых подключаемых компаний. Это стимулирует предприятия в условиях обостряющейся конкуренции усиливать отделы продаж.

Какой требуется опыт для работы в телеком-компаниях

Один из ключевых показателей при устройстве на работу — это опыт. Однако исследование выявило, что работодатели готовы брать специалистов даже без опыта работы в телеком-бизнесе. И в 2022 году эта тенденция укрепилась, по сравнению с 2021 годом. Так, до 57% вакансий не требуют опыта работы в телекоме — приоритет отдаётся другим профессиональным качествам специалистов: умению вести переговоры, грамотной речи и способности работать в команде.

Если в 2021 году 39% работодателей были готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом в телеком-бизнесе от 1 года до 3 лет, то в 2022 году требования к соискателям упростились. Сейчас только 32% компаний обращают внимание в своих вакансиях на наличие стажа у специалистов.

Вероятнее всего, тенденция найма менее опытных кадров свидетельствует о желании вырастить с нуля собственных специалистов под конкретные задачи, связанные с особенностями той или иной организации. Также причиной может быть рост спроса на специалистов с менее серьёзной профессиональной подготовкой для работы в кол-центрах и отделах продаж, как было выявлено в предыдущей части исследования. Сейчас в фокусе внимания должности, где отраслевая специализация и опыт не столь значительны. Основным навыкам в телеком-отрасли можно научиться достаточно быстро, особенно если компания нанимает молодого специалиста и готова инвестировать в его развитие.

Какие навыки важны для работы в телеком-отрасли?

Описания вакансий в ИТ и телеком-бизнесе чаще всего строятся по единому шаблону и с едиными требованиями к кандидатам. Среди критериев, спрос на которые возрос в 2022 году, можно выделить:

    умение работать в команде,
    ведение переговоров,
    грамотную речь,
    свободное пользование ПК.

Важно подчеркнуть, что ключевым параметром и в 2021, и в 2022 году остаётся умение вести продажи. Эта тенденция, по данным hh.ru, в период экономической нестабильности свойственна не только для телеком-бизнеса, но и для других отраслей. Кроме того, умение говорить грамотно и вести переговоры также занимают большую долю среди запросов компаний, так как именно эти навыки позволяют повысить продажи и влияют на работу сотрудников кол-центров, спрос на которых возрос.

Очевидно, что в текущем году работодатели с большим интересом рассматривают начинающих специалистов. Отсутствие стажа они компенсируют коммуникабельностью и работой в команде.

Сколько получают специалисты в телеком-компаниях?

Наиболее интересный вопрос исследования касается зарплат в телеком-бизнесе. Стоит отметить, что медиана предлагаемой зарплаты в телеком-отрасли по России практически не изменилась в 2022 году и составила 40 300 ₽, в 2021 году показатель был 40 100 ₽. При этом наиболее высокие зарплаты в телеком-бизнесе в 2022 году получают сотрудники в Москве — в среднем 62 000 ₽. Самая низкая оплата труда зафиксирована в телеком-компаниях Курганской области — 26 300 ₽.

Несмотря на то, что средняя зарплата по стране остается неизменной, в 18 регионах компании из сферы телеком снизили предлагаемые зарплаты в сентябре 2022 года. Максимальное сокращение зарплаты было в Костромской области на 14,42%, что релевантно 26 700 ₽. Также Курганская область как анти-лидер по средней зарплате по стране попала в тройку регионов с наиболее сильным сокращением зарплаты в телеком — на 12,33%. Стоит также отметить, что средние зарплаты в телеком-компаниях Москвы и Санкт-Петербурга также стали ниже — на 8,82% до 62 000 ₽ в Москве и на 9,78% в Северной столице до 52 600 ₽.

Медиана зарплаты в 18 регионах, где сократилась оплата в телеком-бизнесе, равняется сегодня 35 428 ₽. В 2021 году медиана зарплаты в телеком-бизнесе в этих же регионах была 38 172 ₽. Показатель уменьшился почти на 8%. Согласно данным аналитиков «Телфин», сокращение зарплат именно в этих регионах может быть связано с изначально более высокими ценовыми требованиями кандидатов и тенденцией к выравниванию зарплат по всей России. Не случайно в подборку анти-рейтинга по зарплатам попали крупные города как Москва, Санкт-Петербург и регионы с исторической поддержкой телеком-кадров как Свердловская, Ленинградская, Амурская область. Ранее hh.ru уже отмечал рост спроса на специалистов по телеком и ИТ в Амурской области с начала года на 35%.

Однако не стоит пессимистично смотреть на уровень зарплат в телеком-индустрии, поскольку более 28 регионов повысили или сохранили зарплаты на уровне 2021 года. Максимальное повышение зарплат в телеком-бизнесе были в республике Хакасия — на 25%, что соответствует сумме 37 500 ₽ в 2022 году. Ранее специалисты в республике получали в среднем 30 000 ₽.

В 2021 году компании из числа лидеров по зарплатам в среднем готовы были платить сотрудникам 36 289 ₽. В 2022 году медиана предлагаемой зарплаты телеком-профессионала в этих регионах составила 40 461 ₽.

«Разброс по заработной плате в регионах сокращается. В некоторых регионах, где исторически компенсация была невысокой, зарплата выросла до уровня областей с более высокими зарплатами. Это может быть связано с тем, что за время пандемии телеком-специалисты стали чаще работать удаленно без привязки к определённым крупным городам. Таким образом, работодатели более не ограничены регионами пребывания и могут привлекать удалённые команды из любых городов страны. Именно это и повлияло на выравнивание заработной платы, что привело к изменению предложений работодателей по всей стране», — прокомментировала Мария Игнатова, руководитель службы исследований hh.ru.

«Мы видим, как телеком-компании смещают фокус при подборе сотрудников и всё чаще рассматривают кандидатов без опыта работы в отрасли. Это можно объяснить тем, что имея в арсенале решения, позволяющие легко контролировать работу линейных менеджеров, предприятия могут набирать молодых специалистов без опыта и „растить“ их под себя. Ведь инструменты телефонии в частности позволяют новым сотрудникам быстро погрузиться в рабочий процесс, а базы знаний, регламентированные и автоматизированные бизнес-процессы заменяют им накопленный опыт и отраслевую экспертизу. На первый план выходят такие качества соискателей, как навыки пользования современными программными решениями и облачными сервисами, коммуникабельность, умение работать в команде. При этом дополнительно в требованиях к кандидатам появляются новые пункты: грамотная речь, умение вести переговоры. Это связано как со спецификой закрываемых вакансий, так и с появлением технологий для отслеживания подобных метрик и оценки по ключевым для компании показателям», — прокомментировала Мария Тюрина, генеральный директор «Телфин».

Разделы: Новости компаний, Работа, исследование, вакансии, Телеком и опыт

Дата: 13 октября 2022, четверг 10:35

Ваша компания

Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!

Новости on-line

Cообщить о неточности
Карта сайта →
Финансы
Разделили бизнес, а налоговая попыталась сложить его обратно
Банки
Лизинг
Инвестиции
Страхование
Господдержка
Помощь бизнесу
1. Открыть бизнес
2. Выбор помещения
3. Эффективная реклама
4. Подбор аутсорсинга
5. Господдержка
6. Уплата налогов
7. Поиск кадров
8. Юридическая помощь
Организации
Добавить свою
Новости компаний
Товары и услуги
Добавить товар
Добавить услугу
Тендеры
Выставки
Обучение
Центры проф. обучения
Новости
Hi-Tech
Антикризис
Конфликты
Макроэкономика
Медиа
Металлургия
Недвижимость
Персоналии
Потребрынок
Промышленность
Телеком
Транспорт
ТЭК
Деньги
Персоны
Ахунов Рустем Ринатович
Андреев Александр Вадимович
О портале
Политика конфиденциальности
Положение о защите персональных данных
Возможности сайта
Реклама на сайте
Контактная информация
Курсы мировых валют
Биржевые индексы
Вклады
Карта Уфы
ГОСТы
Ваш кабинет
Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
© 2009—2024  Единый республиканский бизнес-портал
О портале | Контактная информация | Реклама на портале | Правила пользования |
Сделано в «Техинформ» Уфа
Все права принадлежат КП «Респект»