Жители в Башкортостана перестали жаловаться на мисселинг

Жители в Башкортостана перестали жаловаться на мисселинг

За первый квартал 2024 года в Банк России не поступало жалоб на мисселинг из Башкортостана. В январе-марте 2023 года таких обращений было семь.

В последние два года масштабы мисселинга уменьшаются по всей стране. За 2023 год число жалоб потребителей снизилось вдвое, в этом году тенденция продолжается.

«Прежде всего это связано с новыми полномочиями Банка России в отношении финансовых организаций. С конца 2022 года регулятор вправе приостанавливать продажи и выносить решение о возврате потребителям денег. Эти меры применяются к финансовым организациям, которые систематически скрывают от клиентов важную информацию об ограничениях и рисках, вводят в заблуждение относительно возможного дохода, а также выдают один финансовый продукт за другой, более надежный», - комментирует управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России Марат Кашапов.

Банк России ставит задачу полностью искоренить подобные практики на финансовом рынке. Также регулятор серьезно борется с навязыванием дополнительных платных услуг. Сейчас максимальный размер штрафа, который может быть возложен на финансовые организации за навязывание, составляет 1 млн рублей. Однако в планах Банка России кратно повысить его, чтобы сделать такие нарушения экономически невыгодными для финансовых организаций. Поддержка депутатов Госдумы в этом вопросе уже получена.

Если вы столкнулись с мисселингом или навязыванием услуг, обращайтесь в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru или по телефону горячей линии: 8-800-300-3000 и просто «300» для звонка с мобильных. Звонок бесплатный.

Источник: Пресс-служба Отделения Башкортостан Банка России