Налоговикам запрещены грубость, высокомерие и дискуссии

Налоговикам запрещены грубость, высокомерие и дискуссии

Налоговая служба сообщила, как недопустимо общаться с налогоплательщиками.

Чтобы повысить качество государственных услуг ФНС России требует от сотрудников территориальных органов вежливости и уважения к налогоплательщикам. Как именно должны себя вести налоговики говорится в письме от 14.06.2016 N ОА-4-17/10527. 

В частности, на приёме недопустимо:

- любого вида высказывания и действия дискриминационного характера в отношении признаков пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

- высокомерный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний;

- споры, дискуссии и действия, препятствующие вежливому общению.

Таким образом ФНС России работает над созданием положительного имиджа своего ведомства.

Источник: www.4dk.ru

Смотрите новости также на наших официальных страницах в соцсетях:

 Facebook,  Twitter.