чат-ботыРоссияне стали чаще жаловаться на чат-ботов на горячих линияхГраждане РФ стали жаловаться на чат-боты, которые используются на горячих линиях. По их словам, просьбы переключить с искусственного интеллекта (ИИ) на оператора часто заканчиваются ничем. Об этом 14 марта сообщил начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Русаков. Бизнес стал отказываться от чат-ботов и голосовых помощниковКомпании начали понимать хрупкость цифрового взаимодействия и все чаще предпочитать чат-ботам и голосовым помощникам живое общение персонала с клиентами. Об этом рассказали эксперты и участники рынка. |
Ваша компания
Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
Новости on-line |