горячие линии

Россияне стали чаще жаловаться на чат-ботов на горячих линиях

Граждане РФ стали жаловаться на чат-боты, которые используются на горячих линиях. По их словам, просьбы переключить с искусственного интеллекта (ИИ) на оператора часто заканчиваются ничем. Об этом 14 марта сообщил начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Русаков.