внесудебное разрешение

Споры в интернет-торговле можно будет решить без суда

Чиновники предлагают ввести внесудебное разрешения споров, касающихся купли-продажи товаров и услуг через интернет. Подобный механизм удобен потребителям, но может потребовать от онлайн-ритейлеров дополнительных расходов на создание независимого органа контроля.