13 триггеров в прогревах и сторителлингах

13 триггеров в прогревах и сторителлингах

Триггер - это спусковой крючок, который срабатывает на подсознательном уровне и влияет на действия представителя аудитории.

Триггеры значительно влияют на наши поступки, побуждая нас делать то, что хочет рассказчик - обратить внимание на свою боль, на продукт или совершить определенное действие вроде перехода по ссылке или регистрации.

Например, когда мы видим, что время для покупки со скидкой ограничено, мы вероятнее оставим заявку на покупку, чем если скидку можно получить в любой момент. Это пример триггера, но их целый ряд.

Давайте разберемся, какие 13 триггеров существуют, примеры к ним, и как можно их применять в прогревах в блоге.

1. Социальное доказательство

Это когда мы видим интерес большого количества людей к продукту.

Если мы замечаем, как другие подписчики и потенциальные клиенты задают вопросы, интересуются товаром или ожидают его, мы автоматически тоже заинтересовываемся в нем.

С социальными доказательствами вообще интересно. Это работает не только при покупке/продаже продукта, но, скажем, в отношениях. По исследованиям, если мужчина находится в компании симпатичных женщин, то его привлекательность будет оценена выше. Подсознательное суждение в этом случае будет: «Он нравится всем этим девушкам, должно быть, в нём есть что-то ценное».

Так же работает и в продажах. Если мы видим, как всем нужен этот продукт, то и подсознательно вешаем на продукт ярлык крайне полезного и необходимого. И нам сразу тоже его ХОЧЕТСЯ.

2. Авторитеты

Знаете эту тему с повышенным доверием к людям в форме? Люди доверяют авторитетам не только по вопросам их специальности, но и по абсолютно другим темам.

Можно показывать точку зрения на вопрос известных аудитории блогеров и экспертов или (что еще лучше) что они купили продукт.

Если вы утверждаете об эффективности некой технологии, приведите вырезку из книги или выступления известного специалиста в области.

3. Ограничение по времени

Ограничение по времени сразу запускает мысль "а вдруг я не успею?", что стимулирует человека оставить воспользоваться возможностью прямо сейчас.

Это про ограниченные во времени распродажи, обратный отсчет времени на сайте и окно продаж с постоянным повышением цены.

4. Дефицит: ограничение по количеству

Аналогично работает и ограниченное количество товара, дефицит мест.

Запускается мысль "а вдруг на меня не хватит?". Плюс, люди сразу ощущают некую элитность - блогер/компания не готов продавать всем подряд ради денег, а стремится за качеством для каждого покупателя.

5. Результат

Показать, к каким результатам приводит потребление продукта: в самоощущении, в работе, во внешности, в отношениях, в событиях, в деньгах и т.д.

6. Индивидуальное обращение

Дорогие читатели статьи, чувствуете, как приятная эмоция зарождается где-то внутри, когда читаете это обращение? Так происходит, потому что я обращаюсь именно к вам по ту сторону экрана - к заинтересованным людям, желающим получить новые знания.

И чем уже сегментирована аудитория и чем точнее вы можете составить обращение, тем лучше! Человеку кажется, что обращаются именно к нему - это сразу привлекает внимание. Для этого надо знать свою аудиторию, а, например, на сайте возможно сделать отдельные страницы с разным текстом для разных сегментов аудитории.

Здесь особенно хорошо работают пруфы в виде фотографий и видео до/после и совмещение с социальным доказательством, где вы показываете реакцию других людей на результат.

7. Страх

Вопрос конечно, насколько этично пользоваться этим триггером, но тем не менее, он существует.

Если четко попасть в страх человека и показать, как вы можете его закрыть, реакций аудитории и целевых действий будет много. Это один из самых действенных триггеров.

Все люди чего-то боятся - что обманут, что время будет потрачено впустую, что они переплатят или ошибутся с выбором.

Например, читает человек про кариес на сайте стоматологической клиники. Большая часть аудитории боится ухудшения ситуации и удаления зуба - если мы показываем, как кариес развивается в пульпит, и это приводит к удалению, а затем предлагаем записаться прямо сейчас, чтобы избежать страшных последствий, конверсия будет высока...

8. Ты - мне, я - тебе

Это триггер взаимной благодарности. Если вы даете что-то человеку, он испытывает подсознательную потребность вернуть что-то в ответ.

Этот триггер повсеместно используется в лид-магнитах, бесплатных консультациях, пробниках и других подарках аудитории.

Сейчас аудитории во многих нишах подвыгорели и подозрительно реагируют на подарки. Ведь, оставив свою электронную почту, высок риск начать получать агрессивную рассылку с призывами купить.

9. Сравнение

Мозг человека весьма забавный.

Когда мы видим 1 тариф, скажем, со стоимостью продукта в 29.000Р, мы вполне можем подумать "Дорого!"

А когда мы видим 2 тарифа, где один стоит 29.000Р, а другой 129.000Р, то в сравнении цены первого тарифа с ценой второго, мы подумаем "Какой второй тариф дорогой, а первый дешевый!".

Все в сравнении, поэтому в большинстве курсов идет разбиение по тарифам, среди которых часто числится какой-нибудь VIP. Это не только цепляет покупателей из дорогого сегмента, но и в сравнении с ним остальной аудитории кажется, что более дешевые тарифы реально... дешевые.

10. Точки касания

Чем больше вы взаимодействуете с покупателем, тем больше он доверяет продукту, эксперту или компании. Поэтому перед продажей желательно выстроить несколько точек касания - чем дороже и сложнее продукт, тем больше точек необходимо.

Это могут быть упоминания, ссылки, взаимодействия любого формата - в чат-ботах, в рассылках, в постах или оффлайн-встречи.

11. Общий враг!

Как известно, враг моего врага - мой друг.

Если вы найдете что-то, что порицает и критикует ваша аудитория и выступите против этого, то автоматически расположите аудиторию к себе.

Это могут быть некачественные продукты, неопытные специалисты, обман, вредные привычки или что-то большее - борьба за экологию (против вреда окружающей среде) или борьба с болезнями.

12. Превзойти ожидания

Превзойти ожидания клиента - сразу +500 к социальному рейтингу. Маленький и неожиданный сюрприз сверх ожиданий расположит клиента к эксперту или компании.

Это вызывает неожиданные положительные эмоции и повышает доверие.

Это может быть подарок к продукту, дополнительные полезные уроки в курсе или звонок с благодарностью или поздравлением.

13. Избранность

Принадлежать к закрытой группе избранных - существенная мотивация. Обидно бывает, когда происходит какая-то интересная тусовка, а вас не пригласили.

Закрытые группы и чаты с особо ценным контентом, элитные группы на наставничестве, клубы предпринимателей и нетворкинги с отдельными дорогими зонами активно используют этот триггер.

Теоретически, клиенту любой компании можно предложить специальный статус или привилегии.

Источник: vc.ru