Роскачество предупредило о незаконных спам-звонках от организаций

Роскачество предупредило о незаконных спам-звонках от организаций

Россияне в последнее время все чаще жалуются на звонки с маркировками "OOO" или "ИП" с дальнейшим указанием названия организации. Однако без согласия абонента такие звонки считаются незаконными, заявили в Роскачестве.

Там напомнили, что с 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила маркировки звонков от компаний и предпринимателей. Теперь абоненты видят на экране не просто номер, но и название организации или ИП с категорией звонка. "Однако сам факт маркировки не означает, что звонить можно кому угодно и когда угодно. Закон четко говорит: распространение рекламы по телефону допускается только при условии предварительного согласия абонента. Если вы не давали согласия - звонок незаконен", - подчеркнули в Роскачестве.

Исключением являются звонки от организаций, с которыми у человека уже есть договорные отношения (например, банк, где у клиента открыта карта, или интернет-провайдер, чьими услугами он пользуется). "Но и в этом случае компания не имеет права звонить с навязчивой рекламой сторонних услуг, если вы не давали на это согласия", - отмечается в сообщении.

В Роскачестве также рассказали о том, что делать при таких звонках. Так, на сайте Федеральной антимонопольной службы есть специальная форма для обращений на спам-звонки. В таком случае оператор обязан оперативно блокировать номера, с которых поступают нежелательные звонки. Также можно подать жалобу в ФАС. "Служба рассматривает жалобы граждан на нарушения Федерального закона "О рекламе", - пояснили в Роскачестве.

"Поскольку распространение рекламы с использованием телефонной, факсимильной или радиотелефонной связи возможно только в том случае, если изначально получено согласие абонента или адресата на получение рекламы, совершение спам-звонков является нарушением закона. За такие массовые звонки, на которые абоненты не давали согласия, организация или индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ с наложением штрафа на руководителя организации или ИП - от 20 тыс. до 100 тыс. рублей, на юридических лиц - от 300 тыс. до 1 млн рублей", - рассказал главный юрисконсульт Роскачества Игорь Поздняков, чьи слова приводятся в сообщении.

Отмечается, что маркировка звонков позволяет быстрее идентифицировать нарушителя, а механизм блокировки по жалобе делает сам спам невыгодным. "Механизм работает так: вы пожаловались оператору - номер заблокировали. Мошенники и недобросовестные рекламодатели вынуждены менять номера. Но получить новый обезличенный номер сегодня невозможно, а блокировать их будут все быстрее. Чем активнее пользователи будут сообщать о нежелательных звонках, тем быстрее рынок очистится от недобросовестных игроков", - объяснил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. 

Источник: ТАСС

Фото: unsplash.com