клиенты

В "Ситимобил" произошла утечка данных клиентов

Утечка данных у "Ситимобил" привела к тому, что в публичном доступе оказалась не только информация о водителях, но и обезличенные номера телефонов и количественные показатели поездок пользователей сервиса, сообщила PR-директор сервиса Екатерина Зубенина.

Сократили отток клиентов с помощью WhatsApp за 5 минут: пошаговая настройка. Кейс агентства недвижимости

Кто успел – тот и съел. Если менеджер не отвечает, то клиент уходит искать решение своей проблемы к конкурентам. Ответили на 1 минуту раньше – клиент ваш. Увеличить скорость обработки заявок легко, если настроить автоматизацию в WhatsApp. Полный разбор в статье. Менеджеры скажут вам спасибо!

Узнайте, чего хотят ваши клиенты и как они принимают решения о покупке?

Почему НА САМОМ ДЕЛЕ человек покупает продукт.

Информация о смерти клиентов банков может стать налоговой тайной

Депутат Анатолий Аксаков и сенатор Николай Журавлев внесли в Госдуму законопроект об отнесении к налоговой тайне сведений о снятии с налогового учета физлиц в связи с их смертью, которые поступают в банки от налоговых органов, следует из базы данных нижней палаты парламента.

ЦБ с апреля 2023 года начнет тестировать цифровой рубль на реальных клиентах

Банк России планирует с апреля 2023 года начать тестирование цифрового рубля на реальных клиентах, а также использовать смарт-контракты в пилотировании платформы цифрового рубля, заявила первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова.

Банки распределят всех клиентов по трем группам риска

Кредитные организации с 22 марта должны относить каждого клиента к одной из трех групп риска совершения подозрительных операций, согласно соответствующей норме вступившего сегодня в силу закона о платформе "Знай своего клиента".

Как спасти бизнес в соцсетях: срочные инструкции для маркетологов и предпринимателей

К сожалению, приходится привыкать к новой реальности. В том, что она теперь новая, сомневаться не приходится.

И в этой новой реальности нам с вами жить и работать ещё долго.

ЦБ развивает концепцию по обмену данных клиентов с их согласия между банками

Банк России разрабатывает концепцию передачи данных клиента с его согласия между кредитными организациями через открытые программные интерфейсы. Об этом в понедельник пишет газета "Известия" со ссылкой на регулятора.

Сосредоточьтесь на прибыли: привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем работа с существующими

Лонгрид о том, почему удержание постоянных клиентов может быть важнее и прибыльнее привлечения новых. В этой статье рассмотрю основные способы и подходы, а также инструменты для объективного анализа метрик удержания.

Контекстная реклама — знакомимся и применяем

"Похоже, Интернет читает мои мысли. Только подумал о курсах по английскому, и вот уже объявления на каждом шагу встречаются", - удивится иной пользователь, не подозревая, что именно так и работает контекстная реклама. Тут дело не в телепатии. А в чем? Обо всем по порядку.

Связанные одной сетью, или как превратить общение в выгоду

Соцсеть - уникальный маркетинговый инструмент. В умелых руках он может и имидж улучшить, и поток клиентов направить, и даже новых сотрудников привлечь. 

ФНС получила расширенный доступ к банковской тайне

Федеральная налоговая служба (ФНС) с 17 марта получит расширенный доступ к банковской тайне.

Банки выступили против раскрытия причин отказов в кредитах

Российские банки выступили против инициативы депутатов обязать их раскрывать клиентам причины отказов в кредитах. Об этом, как сообщает РБК, говорится в письме Ассоциации банков России (АБР), направленному главе комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолию Аксакову.

Последние законы 2020 года: самые важные новшества для бизнеса

На заключительном в этом году заседании Совфед утвердил и передал на рассмотрение президенту 82 закона. Скорее всего, еще до нового года они будут подписаны. Расскажем о наиболее важных изменениях, которые касаются МРОТ, электронного документооборота, повторных выездных проверок и ряда других вопросов.

ЦБ РФ разъяснил механизм "светофора" для подозрительных клиентов

Все юрлица и индивидуальные предприниматели будут отнесены Банком России к трем группам риска вовлеченности в сомнительные операции: высокого, среднего, низкого.

Как Instagram поможет в развитии бизнеса

Только представьте: в Инстаграме 9 миллионов потенциальных клиентов только из России. Инстаграм – мировой лидер по уровню вовлеченности пользователей.

Сбербанк: Мошенники стали звонить россиянам от имени прокуратуры

Сбербанк рассказал о новой схеме, которую придумали мошенники для того, чтобы выманить у россиян деньги. Теперь, как сообщают РИА Новости, злоумышленники звонят от имени представителя прокуратуры и убеждают клиента перевести средства на специальный счет.

Верховный суд РФ разъяснил, что за пропажу денег со счета отвечает банк

Банк должен заплатить клиенту, если деньги со счета пропали по вине сотрудника финансового учреждения. Такое показательное разъяснение сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, перепроверив спор жительницы Калмыкии и подразделения крупного банка.

Просроченные банковские карты блокировать не будут

Банкам рекомендовано обеспечить клиентам возможность расплачиваться картами, срок действия которых истек.

ЦБ изменит критерии подозрительных операций для блокировки счетов в банках

Банк России опубликовал поправки к положению 375-П, которым определяются признаки подозрительных транзакций. По этим критериям банки могут блокировать банковские счета клиентов. Их список не менялся с 2012 г. и содержит сейчас более 100 позиций, пишет РБК со ссылкой на представителя Центробанка (ЦБ) и опубликованный документ.

Чат-бот для бизнеса. Зачем он нужен?

Популярная сейчас тема – автоматизация бизнес-процессов – получила, в том числе, свое воплощение и в создании чат-ботов.

Специалисты рассказали, можно ли украсть деньги с карты "по голосу"

Случаи телефонного мошенничества заставили клиентов банков опасаться, что злоумышленники могут снять или перевести деньги со счета, получив доступ к биометрическим данным владельца.

Банки обязаны сообщать клиентам о причинах отказа в проведении операций

ЦБ РФ напомнил кредитным организациям о том, что они должны предоставлять клиентам, которым они отказали в облуживании, информацию о причинах принятия отказного решения.

Шесть известных схем обмана заемщиков

Во многом жуликам помогает невнимательность банковских клиентов.

Как банки завлекают клиентов высокими ставками по вкладам

Банки завлекают клиентов ставками по вкладам, которые только кажутся высокими.

Российские банки стали чаще одобрять кредиты заемщикам

Количество одобренных банками заявок почти на все виды потребительских кредитов сильно выросло в начале года. 

Деньги россиян лишают анонимности с 1 июня

С 1 июня в российской финансовой системе России начнет действовать запрет на безымянные продукты. Что это меняет для банков и клиентов?

Сотовым компаниям разрешат сообщать сумму долга в SMS

Правительство России подготовило положительный отзыв на проект, разрешающий сотовым компаниям рассылать своим клиентам SMS-сообщения с размерами долга за связь.

Самые частые ошибки при продажах и как их избежать

Осуществлять продажи не всегда просто. Нужно заключать сделки и подписывать контракты, искать новых клиентов, словом, процесс может быть долгим и достаточно трудным. Один неверный шаг – и можно потерять крупного заказчика.

Какая новая обязанность в отношении банков появилась у компаний

Все знают о требованиях, предъявляемых банком к своим клиентам — юридическим лицам и ИП.